• hitre povezave

  prodajni program

•  Kovani elementi
•  Okovje za vrata
•  Kovane panelne ograje
•  Elementi za inox ograje
•  Akcije

•  Artikli in cene
•  Naročilo in plačilo
•  Dostava
•  Garancija in reklamacije
•  Varnost osebnih podatkov

Artikli in cene

Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Za vsa naročila nad 100€ (neto cene brez DDV) je zagotovljena brezplačna dostava (ne velja za plačilo pri prevzemu ter kovane panelne ograje).

Za večjo količino naročenega blaga in redne stranke, Gombač d.o.o. zagotavlja dodatne popuste.

Gombač d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh in katalogih.

Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, roki dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Gombač d.o.o. ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh in katalogih. Točne informacije o cenah in izdelkih lahko dobite neposredno pri prodajalcu na tel: 05 6626 091.

V primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo Gombač d.o.o. kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

 na vrh

Naročilo in plačilo

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

•  identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
•  kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
•  bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
•  pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
•  vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
•  način plačila in dostave,
•  rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop, poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka.

Načini naročanja s pomočjo kataloga:

•  po telefonu 05 6626 091,
•  preko elektronske pošte info.gombac@gmail.com,
•  po faksu 05 6626 095.

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

•  z gotovino ob prevzemu,
•  z nakazilom na račun Gombač d.o.o..

Postopek nakupa:

•  Kupec nam pošlje naročilo. V Gombač d.o.o. naročilo pregledamo in preverimo zalogo. Po pregledu naročila pošljemo kupcu predračun in rok dostave v potrditev. Po potrditvi predračuna ima kupec eno uro časa za preklic naročila. V kolikor je način plačila nakazilo na račun, naročilo ne gre v pripravo, dokler ni račun v celoti poravnan. Če kupec naročila ne prekliče, gre le to v pripravo. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in Gombač d.o.o. je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
•  Prodajalec lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Prodajalec v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem obvesti kupca.

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju.

 na vrh

Dostava

Pri Gombač d.o.o. posvečamo posebno pozornost logističnemu centru. Da bi vam naročene artikle dostavili kar se da hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. Ponavadi je to ena od hitrih pošt, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji dan. Da bi nam to uspelo, upoštevajte naslednja priporočila:

•  preverite ali je artikel na zalogi in ceno artikla,
•  naročilo oddajte pred 12. uro.

Blago lahko prevzamete tudi osebno v naši poslovalnici na Industrijski cesti 6 v Izoli.

Za več informacij pokličite našo podporno ekipo na 05 6626 091 ali jim pišite na info.gombac@gmail.com.

 na vrh

Garancija in reklamacije

Gombač d.o.o. za vse artikle zagotavlja 1 leto garancije.

Gombač d.o.o. pri nakupu na daljavo zagotavlja 30 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga. Če z nakupom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko v tridesetih dneh vrnete naročene artikle, mi pa vam bomo povrnili celotno kupnino.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta in kataloška prodaja) iz kakršnegakoli razloga vrnete v 15 dneh od prejema. Zadošča tudi, da nas v 15 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe, blago pa nam lahko vrnete še v nadaljnjih 15 dneh.

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. V Gombač d.o.o. omogočamo tudi zamenjavo artikla.

Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.

Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca vrne po pošti. Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z referentom Gombač d.o.o., ki bo na vaš naslov poslal kurirja, ki bo prevzel blago. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

 na vrh

Varovanje osebnih podatkov

Gombač d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov svojih strank.

Gombač d.o.o. bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Gombač d.o.o. je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih strank.

Za potrebe poslovanja Gombač d.o.o. zbira naslednje strankine podatke:

•  ime in priimek,
•  naslov in kraj bivanja,
•  telefonsko številko, za kontakt ob dostavi hitre pošte,
•  naslov elektronske pošte,
•  ter ostale podatke, ki so nujni pri pripravi naročila.

Za točnost podatkov, ki jih vnesete stranke, ne odgovarjamo.

Osebni podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le strankin naslov za dostavo in telefonsko številko.

Podatki, ki jih Gombač d.o.o. zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Gombač d.o.o..

 na vrh